工作夯基礎 征遷先“征心”

　　1月15日晚九點多，隨著第六組負責的被征遷戶中的最后一戶在協議上簽下自己的名字，下沿區塊征遷第六工作組率先完成了全部簽約任務，簽約率達100%。完成任務后，第六組的辦公室里傳出了熱烈的歡呼聲，全體組員一掃連日來的倦容，個個喜笑顏開，如釋重負。為了記錄下這令人興奮的一刻，拍了一張六組組員的“全家福”。

　　第六組率先完成簽約，是全體組員共同努力的成果，同時，也與組長鄭大治的率先垂范和高效組織密不可分。第六組共有48戶責任戶，鄭大治與組員一起逐戶分析研究，努力尋找突破口。同時，帶領組員多次上門解釋溝通，借助多方力量合力攻堅，最終成功簽下三戶，為六組征遷工作打開了局面，也增強了組員工作的信心。

　　為了穩扎穩打推進征遷工作，鄭大治帶領組員做了大量的前期工作。首先是征遷戶資料的調查。為了打好征遷工作基礎，詳細了解各被征遷戶情況，從而有針對性地開展走村入戶，鄭大治和組員對被征遷戶資料進行了詳細的調查、搜集。他跑遍了相關部門，全方位收集各被征遷戶的人口、房屋等資料信息，并與實際情況仔細核對，確保準確無誤，使48戶被征遷戶的情況一目了然，也為征遷工作開展帶來了極大便利。其次是對于政策的學習。每晚鄭大治都要和組員一起逐條研究征遷政策，加班到凌晨是家常便飯。

　　都說征遷是“天下第一難”。鄭大治和組員一起走村入戶的過程中同樣遭遇過無數次“碰壁”，但他始終保持著一股韌勁，直到攻克難關。有一戶柯姓人家，夫妻之間存在矛盾，對征遷工作也有抵觸情緒。鄭大治連續四個晚上登門拜訪，每晚都與戶主談至深夜，他一邊介紹征遷有關事宜，針對柯家情況，解釋對應的安置方案，一邊調和戶主夫妻之間關系，消除矛盾。最終，戶主夫妻之間關系逐步好轉，鄭大治和組員真誠服務的態度也贏得他們的信任，簽約工作水到渠成。

　　在與被征遷戶的交流過程中，鄭大治一直堅持“服務為民”的工作理念。每一次征遷指揮部工作有新的進展，鄭大治總是第一時間告知被征遷戶。為了感謝被征遷戶對工作組工作的支持，鄭大治和組員一起帶著禮物上門走訪被征遷戶。有一被征遷戶開始對征遷也很不支持，鄭大治多次電話聯系都沒有接通，到其家中、單位不知跑了多少趟，與戶主進行面談。簽約后，該被征遷戶已與鄭大治成了朋友。

　　鄭大治說，征遷是一項民心工程，要耐心傾聽并做好解釋，尊重他們的合理利益訴求，在政策范圍內盡力幫助。征遷先“征心”，把服務征遷戶的工作心態貫穿征遷工作始終，贏得被征遷戶的充分信任，才能為征遷工作的順利開展鋪路搭橋。