昨日,記者在婺城區人力社保局了解到,該局辦事大廳日前被評為省級巾幗文明崗,這是繼區就業管理處被評為省級優質服務窗口、區農村社會保險事業管理處被評為省城鄉居民社會養老保險工作先進單位、區城鄉居民醫療社會保險管理處被評為市級優質服務窗口三項榮譽之后,區人力社保局再一次獲得殊榮。
據悉,婺城區人力社保局自2012年成立辦事大廳以來,即以打造群眾滿意機關為抓手,圍繞整合設立“一站式服務”、打造一支“巾幗團隊”、創造一流“貼心服務”這“三個一”積極開展窗口單位服務建設。該局將一樓300多平方米場所作為辦事大廳,將參保登記、養老待遇支付、醫保待遇支付、就業創業服務、勞動維權舉報接待等業務全部下放到辦事大廳,實現“一站式”管理、“一條龍”服務;并配備電子顯示屏、電子觸摸屏及辦公電腦和桌椅,方便群眾辦事。今年上半年,婺城區人力社保局辦事大廳累計辦理業務33904件,平均每天接待辦事群眾200余人次。
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