30年為“家長里短”忙碌的“老娘舅”

　　浙江在線記者酈莎

　　調解工作被很多人視為“吃力不討好”，不僅累、苦、屈，更沒前途。但是，有這樣一個人，在調解工作的崗位上，一干就是20多年。經他調解成功的矛盾糾紛已達3000余件。他，就是新獅街道人民調解委員會委員、金華“老娘舅”章善祥。

　　熱心服務解民憂

　　“章娘舅，我老公又去賭博了，這日子沒法過了�！薄皠e著急，坐下來慢慢說�！边@樣的對話總能在新獅街道辦事處大門右側的一間小房間里聽到，而這位熱心的人民調解員就是黨員章善祥。

　　說起章善祥，那可是金華有名的“網紅老娘舅”，他是新獅街道人民調解委員會委員、金華電視臺“老娘舅”。2007年～2012年，章善祥曾連續五年被評為婺城區政協工作先進工作者；2012年被評為浙江省優秀調解能手；2013年獲得了“全國人民調解模范”的光榮稱號。前不久，他還入選了浙江省第三批萬名好黨員。

　　每個星期一、三、五上午，章善祥都會“坐鎮”新獅街道調解工作室，聽群眾說難事，為群眾解難題。在調解工作的崗位上干了近30年的他，經驗豐富，在老百姓中既有人緣、又有威信，不管大事小事，大家都愛找他“商量”，多年下來，他已成功調解矛盾糾紛3000余件。

　　年輕的時候，章善祥當過勤儉村(現新獅街道勤儉社區)的文書、主任，在基層一線摸索出了很多矛盾糾紛調解技巧。2002年，章善祥光榮入黨，本著“為人民服務”的宗旨，他當起了“老娘舅”，更是盡心盡力。2009年，街道聘請章善祥做新獅“老娘舅”，和其他幾位“老娘舅”一起參與街道范圍內所有矛盾糾紛的調解工作。同時，由于工作出色，他又被金華電視臺聘為金華電視臺“老娘舅”，為金華各個縣(市、區)的百姓調解矛盾糾紛。

　　當了這么多年“老娘舅”，章善祥都會隨身帶著一本筆記本，翻開筆記本，里面既有遺產分割、房屋分配的老問題，也有拆遷補償、勞資糾紛的新問題�！稗k好調解工作，除了要有好的態度，還要有專業知識，更重要的是懂法�！彼�深有感觸地說。

　　為了第一時間給老百姓答疑解惑，章善祥沒少下功夫學習。他認真鉆研有關法律政策，分門別類梳理相關條文依據。遇到群眾來訪來信，他不僅登記在冊，還分類研究。能當場答復調解的，就當場落實；暫時無法解決的，就聯系有關部門了解情況；因政策等原因得不到解決的，就及時向來訪者解釋。

　　章善祥對自己有個要求，“不僅要聽來訪者的有理訴求，還要耐心聽來訪者的‘無理’訴求，讓群眾感到有地方說，說了有人聽、有事能幫忙�！�

　　以身作則樹形象

　　在街道，除了做好調解工作，作為黨員，章善祥還要做好國家方針政策的宣傳。近段時間，為創建全國文明城市，新獅街道開展了“六小行業”整治行動，對一些不合法、不合規的流動攤販、小作坊進行取締。部分攤主找到章善祥表達不滿，安撫好他們的情緒后，章善祥擺事實、講道理，告訴他們創建的受益人最終還是老百姓，在他的耐心勸說下，不僅攤主的氣消了，還紛紛表示要積極參與創建。

　　章善祥說，當好一個黨員，不僅要發揮帶頭模范作用，也要樹立好的形象，影響他人。在他的組建下，4年前，勤儉社區黨員志愿者服務隊成立，社區的11位黨員結合自身崗位優勢，無償給社區居民提供水電安裝、廣播電視維修、法律咨詢等便民服務，獲得了居民的交口稱贊。

　　如今，身兼“數職”的章善祥已經56歲，卻依然每天忙碌地奔走在各個現場，為群眾調解糾紛。談起自己為何要這樣做，章善祥笑道：“為群眾辦實事，是新時代黨員干部為人民服務的生動體現。入了黨，我就選擇了為人民服務，而且要服務一輩子。”