文明創(chuàng)建成“常態(tài)” 美麗婺城“款款來”

　　交通：文明守法率和遵章率大大提升

　　交通文明是城市文明的直觀體現(xiàn)，經(jīng)過半年多的治理，婺城區(qū)各大路口的交通守法率已經(jīng)有了顯著提升，車讓人、人走斑馬線已成風(fēng)氣，11月7月上午，記者隨機(jī)采訪了幾個(gè)路口，發(fā)現(xiàn)文明出行情況良好。

　　新華街與解放東路路口地處江北核心商圈，附近有銀泰、永勝、第一百貨等大商場(chǎng)，可以說是市區(qū)人流量最密集的路口。上午9點(diǎn)30分，記者看到，這個(gè)路口有3個(gè)交通勸導(dǎo)員和1個(gè)交警執(zhí)勤，隨著人行道紅綠燈的變化，勸導(dǎo)員們不時(shí)揮舞手中的小紅旗，見到行人有闖紅燈的跡象，勸導(dǎo)員馬上吹哨子制止。

　　在路口，記者對(duì)一對(duì)老年夫婦尤其印象深刻，老奶奶原本準(zhǔn)備闖紅燈過馬路，沒想到邊上的老爺爺一把把她拉了回來，說：“不要闖紅燈了，我們?cè)俚鹊劝伞！边吷系膭駥?dǎo)員告訴記者，原本闖紅燈最多的是老人和騎電瓶車的人，現(xiàn)在整治過后，大家都有了文明過馬路的意識(shí)。不過也有一小部分人，為了爭(zhēng)搶最后幾秒的紅燈或綠燈，強(qiáng)制要過馬路的。但不可否認(rèn)，這樣的現(xiàn)象正逐漸減少。

　　記者從市交警支隊(duì)直屬三大隊(duì)了解到，自從6月1日金華市創(chuàng)建文明城市“文明出行”嚴(yán)管整治行動(dòng)全面啟動(dòng)后，市區(qū)道路交通秩序就進(jìn)入了嚴(yán)管嚴(yán)治態(tài)勢(shì)，所有警力全部充實(shí)到城區(qū)路面一線交通秩序管理中，在重點(diǎn)路口開展巡邏流動(dòng)整治，對(duì)非機(jī)動(dòng)車逆向行駛、違法載人、加裝遮陽篷以及行人闖紅燈等常見違法行為進(jìn)行徹底整治，進(jìn)一步提高市民文明安全出行意識(shí)。

　　此外，直屬三大隊(duì)還啟用“電子警察”——智能監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)重點(diǎn)路口進(jìn)行非機(jī)動(dòng)闖紅燈抓拍，對(duì)重點(diǎn)路口機(jī)動(dòng)車不禮讓行人、行人闖紅燈等違法行為進(jìn)行抓拍，做到無死角無盲區(qū)，對(duì)違法的市民進(jìn)行短信提醒，讓他們及時(shí)到處罰窗口接受處罰，從中提高文明城市創(chuàng)建違法整治的震懾力。

　　據(jù)悉，為了給廣大群眾營(yíng)造一個(gè)良好的道路通行環(huán)境，接下來，直屬三大隊(duì)還將深化道路管控開展各項(xiàng)整治工作，于每月10日、20日、30日確定為統(tǒng)一行動(dòng)日，每周五、周六、周日為夜間整治，讓文明城市創(chuàng)建工作上升至一個(gè)新的整治臺(tái)階。

　　市民聲音：

　　“以前大家都是扎堆過馬路，現(xiàn)在紅燈停、綠燈行，行人、車輛各行其道，我們開車的人也輕松不少。”出租車司機(jī)郭師傅說，交通有序讓道路通暢，對(duì)他們的生意也有好處。“我兒子在學(xué)校也經(jīng)常聽老師說創(chuàng)全國(guó)文明城市的事情，現(xiàn)在過馬路一定要等綠燈才過，我覺得對(duì)小孩子來說，這樣的教育很有必要。” (記者酈莎)

　　綜合行政執(zhí)法：精細(xì)化管理讓城市更美麗

　　“目前我們正在創(chuàng)建全國(guó)文明城市，抽完的煙頭不要隨地亂扔，請(qǐng)配合我們的執(zhí)法，將它扔到收集器內(nèi)。”11月7日上午，看到正在人民廣場(chǎng)打牌的老人有亂丟煙頭的行為，婺城區(qū)綜合行政執(zhí)法局工作人員馬上上前耐心勸阻和說服教育。事實(shí)上，這樣的勸導(dǎo)工作，每天都在上演。

　　走在婺城的各個(gè)街頭，可以發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)占道經(jīng)營(yíng)的流動(dòng)攤販、亂停亂放的非機(jī)動(dòng)車、五花八門的廣告門頭都已經(jīng)“蹤跡難尋”，取而代之的，是整潔干凈的街道、靚麗有序的商店和隨處可見的執(zhí)法人員。

　　據(jù)了解，自創(chuàng)建文明城市以來，區(qū)綜合行政執(zhí)法局積極發(fā)揮“城市管理員”的職責(zé)，聚焦市容秩序，整治占道經(jīng)營(yíng)、環(huán)境衛(wèi)生等突出問題，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任人員和目標(biāo)任務(wù)，依法查處占道經(jīng)營(yíng)、車輛違停、亂丟煙頭、不文明養(yǎng)犬等違法違規(guī)行為，持續(xù)強(qiáng)化對(duì)各自轄區(qū)內(nèi)的管理和服務(wù)水平，有效地保障了良好的市容環(huán)境和市民安全出行。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)市容秩序長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，鞏固全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果，10月底，區(qū)綜合行政執(zhí)法局結(jié)合省測(cè)、市測(cè)中暴露出的問題短板，又制定了精細(xì)化管理實(shí)施方案，堅(jiān)持以國(guó)測(cè)體系為標(biāo)準(zhǔn)、以問題為導(dǎo)向、以短板為抓手，做到路面管理更精細(xì)、執(zhí)法更嚴(yán)格、頑疾難點(diǎn)集中攻克。同時(shí)，不斷優(yōu)化勤務(wù)模式，目前已初步建成城區(qū)轄區(qū)中隊(duì)、機(jī)動(dòng)中隊(duì)分工協(xié)作，常態(tài)化巡查、疊加式巡查和夜間巡查相結(jié)合的市容秩序長(zhǎng)效化管理機(jī)制。

　　提升城市品質(zhì)，三分靠建七分靠管。下一步，區(qū)綜合行政執(zhí)法局將繼續(xù)保持管理標(biāo)準(zhǔn)不降、整治勢(shì)頭不松、執(zhí)法強(qiáng)度不減，重點(diǎn)做好疏堵兩篇文章，確保在國(guó)測(cè)中少失分不失分，為婺城創(chuàng)建增磚添瓦。

　　市民聲音：

　　提起“城管”工作，家住府上街的金阿姨連連稱贊。“以前蘭溪門菜場(chǎng)每天早晚占道經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象很嚴(yán)重，尤其是一些小攤小販，經(jīng)常擺在路邊，我兒子上下班車都開不出去，現(xiàn)在不一樣了，整治過后，小攤販都沒有了，道路暢通了，環(huán)境也衛(wèi)生了。”金阿姨說，創(chuàng)建工作給他們的生活帶來了實(shí)實(shí)在在的變化，希望能一直保持下去。　(記者酈莎)

　　公安：嚴(yán)厲打擊不文明行為

　　相比天天在路面上執(zhí)勤的交警和行政執(zhí)法人員，婺城的公安民警在全國(guó)文明創(chuàng)建過程中也默默付出，積極發(fā)揮他們的職能。

　　這不，前幾天，婺城公安分局站前派出所就協(xié)助區(qū)綜合行政執(zhí)法局查獲張貼小廣告嫌疑人一名。時(shí)間回溯到11月7日上午，幾個(gè)執(zhí)法人員將貼小廣告嫌疑人尹某某送到站前派出所協(xié)助調(diào)查，該嫌疑人系在太陽城張貼開鎖小廣告，但其拒不承認(rèn)，站前派出所民警通過多方面調(diào)查取證后，最終尹某某承認(rèn)了自己的違法行為，現(xiàn)站前所已將其移送行政執(zhí)法處理。

　　事實(shí)上，這樣的“跨界合作”，已經(jīng)不是第一次了。為了整治十大頑疾之一的“牛皮癬”，9月7日，市綜合行政執(zhí)法局、市創(chuàng)建辦印發(fā)了《金華市區(qū)“牛皮癬”廣告專項(xiàng)整治工作方案》。在“牛皮癬”廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)中，公安機(jī)關(guān)的主要任務(wù)是，依法查處制售假證窩點(diǎn)，依法打擊非法行醫(yī)、融資詐騙、涉黃涉賭涉毒、兜售禁賣品等違法犯罪行為及制造相關(guān)“牛皮癬”廣告窩點(diǎn)，每季度開展一次窩點(diǎn)打擊行動(dòng)，對(duì)亂涂寫、亂刻(印)畫、亂張貼情節(jié)較嚴(yán)重的，按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰；督促養(yǎng)護(hù)單位做好所屬設(shè)施上的“牛皮癬”廣告清除工作。

　　專項(xiàng)整治行動(dòng)開始后，婺城警方就忙開了，這才有了開頭的一幕。記者了解到，截止目前，婺城公安分局已辦理“牛皮癬”類案件88起，查獲嫌疑人105人。牛皮癬這個(gè)城市里久治難愈的“痼疾頑癥”，在公安民警和其他部門的努力下，正在一點(diǎn)點(diǎn)從墻面上消失，市容市貌得到了一定的改善。

　　但婺城公安的創(chuàng)建工作遠(yuǎn)不止于此，據(jù)介紹，自創(chuàng)建工作開展以來，婺城公安積極履行“文明創(chuàng)建，公安先行”承諾，采取全面整治和重點(diǎn)攻堅(jiān)相結(jié)合的方式，著力開展了社會(huì)治安、網(wǎng)吧管理、娛樂場(chǎng)所、學(xué)校及周邊秩序、窗口及內(nèi)部單位環(huán)境等專項(xiàng)整治。同時(shí)，廣泛發(fā)動(dòng)全局民警、輔警及其家屬積極投身全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作。制訂宣傳計(jì)劃，加大宣傳力度，加強(qiáng)引導(dǎo)，通過典型宣傳、跟蹤報(bào)道、問題曝光等方式，使創(chuàng)建工作家喻戶曉、深入人心，形成全警共創(chuàng)合力。

　　如今，通過公安的密切配合，婺城的各項(xiàng)創(chuàng)建事業(yè)蒸蒸日上，文明環(huán)境有目共睹。

　　市民聲音：

　　家住青春小區(qū)的胡阿姨，曾經(jīng)飽受牛皮癬的困擾，“我們老舊小區(qū)沒有物業(yè)，誰都可以進(jìn)出，以前樓道里貼滿了各種牛皮癬，有時(shí)出趟門，大門上都是各種小廣告，這不，整治以后，牛皮癬明顯少了，看著干凈心里舒坦，這創(chuàng)建文明城市啊，可真不錯(cuò)！”(記者酈莎)

　　志愿者：點(diǎn)滴力量匯聚大愛

　　今年70歲的凌炳炎可謂是城東街道旌孝街社區(qū)的“大紅人”，11月7日下午，記者見到他的時(shí)候，他正蹲在馬路邊幫助居民換輪胎。凌炳炎的出名不是因?yàn)樗�相貌出奇，更不是因�(yàn)樗�身懷絕技，大家對(duì)他稱贊有佳的，是已然古稀之年的他，依舊矜矜業(yè)業(yè)沖在一線，成為了社區(qū)里最活躍的“紅馬甲”。

　　退休后的凌炳炎身體硬朗、為人爽快，被旌孝街社區(qū)的黨員們推選為游新黨支部的書記，一直以來他都熱心助人，不僅把黨支部活動(dòng)辦得有聲有色，還將例行社區(qū)黨支部活動(dòng)和創(chuàng)建工作有機(jī)地進(jìn)行結(jié)合，在全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作中很好地發(fā)揮起了黨員模范帶頭作用。

　　“社區(qū)是我家，文明靠大家。”凌炳炎認(rèn)真做好全國(guó)文明城市創(chuàng)建的宣傳發(fā)動(dòng)及引導(dǎo)，帶頭領(lǐng)著支部黨員積極參與社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，更冒著風(fēng)雨參加禮讓斑馬線勸導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生整治等各類文明創(chuàng)建活動(dòng)，得到了居民的一致認(rèn)可。正是在他的號(hào)召下，社區(qū)越來越多的人對(duì)創(chuàng)建工作有了新認(rèn)識(shí)，也更愿意參與其中。

　　凌炳炎的故事說到這里，才說了一半，在此期間，當(dāng)他得知了網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)有獨(dú)居老人一人生活時(shí)，他常常去串門拉家常；當(dāng)他知道有老人長(zhǎng)期臥病在床時(shí)，更是自費(fèi)買了水果上門看望，將溫暖及時(shí)送達(dá)，讓他們感受到社會(huì)的關(guān)愛……“我們志愿服務(wù)活動(dòng)是延續(xù)性的，更是有生命力的。”談及做志愿者那么多年，凌炳炎如是說。

　　而在婺城，同凌炳炎一樣不計(jì)得失，默默奉獻(xiàn)在基層一線的志愿者比比皆是，他們每天活躍在街頭巷尾，以言傳身教、文明勸導(dǎo)等多種形式開展志愿服務(wù)活動(dòng)，他們總是默默無聞，盡自己最大的努力幫助著別人，沒有留名，更沒有怨言，有的只是一如既往，以樸實(shí)無華的言行為婺城做出自己的點(diǎn)滴貢獻(xiàn)，將文明城市創(chuàng)建工作推向了一個(gè)又一個(gè)高潮。

　　市民聲音：

　　說起凌炳炎這位老大哥，林玉梅眼含熱淚，她激動(dòng)地說道：“凌大哥就像親哥哥一樣照顧我，經(jīng)常來家里陪我嘮嗑，一下子讓我變得不孤單了。”從林玉梅的言辭中不難發(fā)現(xiàn)她是打心底里感謝這群可愛的志愿者們，給她的生活帶來了陽光和歡樂。(記者胡艷)

　　公交車：提升服務(wù)優(yōu)化乘車環(huán)境

　　11月7日下午，記者來到婺城公交金西公司的辦公室，剛走進(jìn)大門，就看到墻上掛著一面面鮮艷的錦旗，在第一張辦公桌上，有一面還沒來得及掛上墻的錦旗，只見上面寫著“愛心化作及時(shí)雨助人為樂顯真情”。注目間，公司負(fù)責(zé)人和記者講起了這面剛送來的錦旗的感人故事……

　　時(shí)間要追溯到10月27日中午的12點(diǎn)，婺城公交金西公司的二車隊(duì)503路9406號(hào)公交車駕駛員陶繼文正如往常一樣正常行駛在途中。突然，車廂內(nèi)有乘客高聲呼喊，原來車內(nèi)一老年乘客昏迷倒地，情況十分緊急。乘務(wù)員張秀紅立即上前施救，陶繼文見狀馬上靠邊停車并通知車隊(duì)，在得到車隊(duì)及車內(nèi)其他乘客同意后，他又馬上將車輛掉頭，把昏迷的老大爺送至最近的蔣堂鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行救治，最終老人得以脫險(xiǎn)。于是，就在幾天前，老人的家屬特意送來了這面嶄新的錦旗，以表謝意。

　　而像這樣的暖心故事，在婺城公交上幾乎天天都在上演：駕駛員徐錦偉在車內(nèi)撿到一只錢包，內(nèi)有各類證件、銀行卡、現(xiàn)金若干元，失主通過城鄉(xiāng)熱線得知錢包找到后，對(duì)拾金不昧的駕乘人員表示萬分感謝；現(xiàn)如今乘坐公交車的老年人居多，很多時(shí)候獨(dú)自出門的老人上下車十分不方便，工作人員這時(shí)就會(huì)對(duì)其特殊照顧，不僅親自上前攙扶，而且還等老人坐穩(wěn)之后才發(fā)車起步……正是這樣不起眼的一舉一動(dòng)，匯聚起了婺城公交人的光輝形象，為全區(qū)創(chuàng)建工作添上了最美的道路風(fēng)景。

　　基于前期創(chuàng)建工作，婺城公交金西公司相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言道，駕乘人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平的提升都和他們此前在接受公司培訓(xùn)、宣講創(chuàng)建工作密不可分，只有每一位員工都成為創(chuàng)建的參與者，才能形成婺城良好的道路文明新風(fēng)尚。

　　記者了解到，針對(duì)前期在公交車行車時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到的狀況，公司還特意制定了員工須知，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制：“耐心、熱情解答乘客的問詢。”“遇需要照顧的乘客一定要反復(fù)宣傳動(dòng)員讓座，并對(duì)其提供幫助。”“斑馬線前減速慢行，同時(shí)做到百分之百禮讓，特別是右轉(zhuǎn)彎車輛讓行也必須百分之百。”……開文明車，講文明話，做文明人。婺城公交人正以飽滿的熱情，強(qiáng)大的責(zé)任心，進(jìn)一步優(yōu)化著乘車環(huán)境，提升著服務(wù)品位，共同創(chuàng)建文明婺城。

　　市民聲音：

　　上小學(xué)三年級(jí)的諸葛俊睿回憶起自己有一次粗心上錯(cuò)了公交車，正當(dāng)他著急得在車上干跺腳時(shí)，乘務(wù)員馬上上前安撫，并為他重新規(guī)劃了路線，他說道：“很感謝乘務(wù)員阿姨，她的助人為樂是我學(xué)習(xí)的好榜樣！”

　　(記者胡艷)

　　社區(qū)：市民理解是最強(qiáng)動(dòng)力

　　程娟是城中街道西市街社區(qū)的主任，自全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作啟動(dòng)以來，她和西市街社區(qū)的所有工作人員一起，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，對(duì)標(biāo)對(duì)表，全力以赴打好文明城市創(chuàng)建榮譽(yù)戰(zhàn)。“創(chuàng)建全國(guó)文明城市是新時(shí)代賦予我們的光榮使命，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是我們拉高標(biāo)桿加油干的支撐，而市民的理解配合則是我們工作的最強(qiáng)動(dòng)力。” 11月7日下午，這是程娟在見到記者時(shí)說的第一句話，也是她平時(shí)工作時(shí)講的最多的一句話。

　　西市街社區(qū)位于江北商業(yè)繁華地塊，是全國(guó)文明城市創(chuàng)建的主戰(zhàn)場(chǎng)。社區(qū)依托網(wǎng)格化管理，將街社干部、志愿者劃分到10個(gè)網(wǎng)格，實(shí)行分片包干，做到“人人在網(wǎng)格、事事有著落”；社區(qū)還多次召集各共建單位、樓道長(zhǎng)、巡邏員、保潔員及相關(guān)職能部門，召開創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)，做到文明創(chuàng)建責(zé)任心中熟知、任務(wù)常抓在手。依托社區(qū)共建機(jī)制，社區(qū)廣泛發(fā)動(dòng)起了黨員干部以及社區(qū)群眾開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，社區(qū)環(huán)境得到顯著提升。此外，通過“心連心、共創(chuàng)建”大走訪、反復(fù)測(cè)反復(fù)評(píng)的形式，進(jìn)一步提高了居民對(duì)于創(chuàng)建工作的參與率、知曉率和滿意率。

　　目前社區(qū)創(chuàng)建工作雖然取得了一定的成效，上個(gè)月公布的紅黃榜上，西市街社區(qū)在一類社區(qū)類別中排名靠前，成績(jī)喜人。“但對(duì)照創(chuàng)建測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，我們的工作仍存在不少問題，這就需要我們認(rèn)清形勢(shì)，分析研究，下大決心予以破解。”就下一步創(chuàng)建工作，程娟認(rèn)為，社區(qū)必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向，在整改上下功夫；堅(jiān)持創(chuàng)建為民，在精品上下功夫；堅(jiān)持合力創(chuàng)建，在提升上下功夫。

　　社區(qū)要求全體工作人員接下來進(jìn)一步認(rèn)真研讀測(cè)評(píng)體系標(biāo)準(zhǔn)，軟硬兼施，注重抓硬件提軟件，以背街小巷道路建設(shè)為重點(diǎn)，不斷加大社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。堅(jiān)持創(chuàng)建為民理念，發(fā)揮西市街商圈自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)，注重細(xì)節(jié)，用心用情推進(jìn)創(chuàng)建，并強(qiáng)化精品意識(shí)，集中力量推進(jìn)社區(qū)環(huán)境綠化潔化美化，加大對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域綠化提檔升級(jí)，打造社區(qū)街景小品。此外，社區(qū)還將進(jìn)一步組建社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍，動(dòng)員轄區(qū)單位黨員干部、社區(qū)居民積極參與各類志愿服務(wù)，有效推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化、制度化、信息化，助推全國(guó)文明城市創(chuàng)建向更高水平前進(jìn)。

　　市民聲音：

　　寶媽何麗萍一到周末就喜歡帶著自家的小孩一起到西市街商圈玩耍，她告訴記者，現(xiàn)在出行交通便利，市中心不僅十分熱鬧還整潔干凈，秩序井然的環(huán)境讓她一個(gè)人也能帶著寶寶逛街，她為婺城的變化豎起了大拇指。

　　(記者胡艷)

　　短評(píng)

　　創(chuàng)建全國(guó)文明城市的核心是要通過創(chuàng)建過程，提升整個(gè)城市的文明程度和市民的文明素質(zhì)，讓老百姓真正感受到辛福感和獲得感。只有市民的文明素養(yǎng)和社會(huì)文明程度不斷提升，城市文明的內(nèi)涵和形象不斷提高，才是我們共同努力的終極目標(biāo)。創(chuàng)建全國(guó)文明城市需要長(zhǎng)效機(jī)制，婺城需要打好創(chuàng)建“組合拳”，持續(xù)加大資金投入、完善城市功能、改善人居環(huán)境，共同推動(dòng)城市文明建設(shè)再上新臺(tái)階。