葉飛：一心一意擦亮窗口 求真務實服務群眾

　　在婺城區市場監管局注冊分局窗口，人們時常會看到一個身著工作制服、笑臉相迎辦事群眾的人，他就是金華市婺城區市場監管局直屬機關第三黨支部書記、區市場監管局注冊分局局長葉飛。“只有深入一線，才能真正了解群眾所需，這樣能夠更好地助推‘最多跑一次’改革落地生根。”葉飛告訴記者，這就是他堅守第一線最重要的意義。

　　聽民聲，聚民意，民呼我應見行動

　　“葉書記，有空嗎？能不能幫我看看這個問題怎么解決？”“葉書記，有個政策想向你咨詢一下。”……在辦事大廳，時常會看到葉飛和群眾交談的身影。“交流過才知道，一些文化程度不高的個體工商戶在填寫表格方面都是存在困難的，有些群眾甚至大字不識幾個，只會簽自己的名字，往往在涂涂改改中浪費了時間。”葉飛告訴記者，很多群眾都提出要簡化材料，希望能拿著經營場所材料和身份證明直接辦理。

　　“這些問題是阻礙‘最多跑一次’改革落地的絆腳石，必須把這些問題都解決好，才能讓群眾切切實實地享受到改革帶來的便利。”于是，葉飛積極籌劃，在全市率先推出“個體工商戶口頭申報專窗”，通過申請人口述、受理人員打印成表格的方式，從根本上解決了部分個體工商戶的表格填寫難的問題。自2016年10月起，婺城區所有個體工商戶都可免去表格填寫的“煩惱”，真正做到只要動動嘴就能領取營業執照，實現窗口效率和群眾滿意度的雙提升。

　　精規劃，抓落實，錘煉隊伍勤履職

　　在推進各項改革措施的基礎上，作為區市場監管局注冊分局的“領頭羊”，葉飛積極發揮黨建的引領作用，強化所在支部“一心一意服務群眾”的核心意識，以提高服務能力為立足點，發揮市黨代表伊軍同志先鋒表率作用，多措并舉，內涵外延，創立了“伊心一意服務崗”。

　　服務崗的設立，旨在為創業者提供更規范、更精細、更專業的一條龍咨詢，為群眾和企業提供更貼心、更精準、更多樣的辦事服務，這也讓葉飛探索出一條符合基層市場監管部門服務創新創業的黨建新路子，培養了一支忠誠、擔當、守法、廉潔的窗口服務隊伍。目前，該服務崗已累計接受咨詢3萬余件，為2萬余名創業者掃清創業之初的磕絆。

　　2017年，“伊心一意服務崗”榮獲金華市機關黨建“工作品牌”，有效推動了“兩學一做”學習教育與服務中心工作深度融合。為最大化釋放改革紅利，葉飛帶領注冊分局全體黨員和干部職工，瞄定“既要跑得早又要跑得好、跑得久”的目標，充分發揮黨員先鋒模范作用，探索創新“黨建+”工作方式，以扎實的黨建工作為引領，力求服務群眾在“具體”上見行動，打造出“最多跑一次”的婺城模式。

　　挑重擔，克難關，牢記使命有作為

　　2018年6月，蔚來汽車在金華設立公司、選擇落戶婺城，可該公司在提交申請材料時，有關于公司住所的問題卻引發了一場討論。

　　原來，蔚來汽車公司的選址，需要半年之后才能被交付使用，公司為了盡快成立，選擇以婺城一創業園的工位號地址進行登記并用作企業通訊聯絡。受理人員認為，根據省局指導意見，工位號只能用于電子商務、軟件開發等行業，并不適用于蔚來汽車的經營范圍。

　　葉飛第一時間召集相關人員及科室骨干對此事進行討論。會上，他一針見血地指出：“一些實體企業、特別是招商引資企業的落地，都不是一朝一夕的事情。俗話說，栽下梧桐樹，引得鳳凰來。我們現在做的登記工作其實就是‘種樹’的過程，要在依法辦事的基礎上對政策吃懂、吃透、融會貫通才行。”一席話說得大家茅塞頓開，當天，該企業就通過“綠色通道”領取了營業執照。

　　蔚來汽車只是“綠色通道”服務招商引資項目的一個縮影。2018年以來，在葉飛的領導下，婺城區市場監管局通過開辟綠色通道，主動對接招商引資、重大項目建設工作，以更優的服務助推經濟高質量發展，積極打造投資“洼地”和服務“高地”，真正做到超前服務不等待、主動服務不推諉、跟蹤服務不扯皮、高效服務不拖拉、廉潔服務不卡拿，全力促進婺城營商環境的提升，現已落成保潤置業、汖秀科技等多家招商引資項目。