城北調解室幫助維權 市民送來錦旗感謝信

　　1月8日上午，市民王女士在其家人的陪伴下來到婺城公安分局城北派出所，向民警和調解師送上一封千字感謝信和一面錦旗。

　　據了解，此前，王女士在某商場內一家美容店辦理了3800元的美容美發卡，沒成想第二次光顧時，該店已經倒閉。王女士說，當初美容店在門口貼了一張宣傳廣告，廣告上顯示，王女士可以憑借美容美發卡到解放西路一家美容美發店繼續消費。然而到店后，對方卻要求王女士再充值一萬元辦理一張金卡，方可將上一家店的3800元余額轉過來。

　　王女士充值后到店進行燙發，期間該店內美體師游說王女士可以考慮美體項目，王女士進行美體項目后，美體師刷爆王女士的6張信用卡，共計11萬余元。而王女士本人患有抑郁癥和邊緣智力，并不知道自己欠下了巨額卡債。直到銀行通知王女士的家人催還信用卡，家人才得知此事。

　　巨額卡債給王女士的生活和家庭關系帶來了巨大的壓力。在溝通、投訴無果的情況下，2018年12月中旬，王女士的家人撥打了110報警電話求助。但由于該事件屬于誘導消費，暫時沒有足夠證據立案偵查，考慮到當事人的實際情況，接警后，城北派出所立即啟動了調解程序，安排駐所調解師鄭金桂和民警一同前往該美容美發店進行調解。經過一上午的艱難調解，店長終于同意退款8萬元，并簽署了調解協議。