婺城首個專業類民情民訪代理服務站啟用

　　“以前要反映一些問題得跑很多地方，挺不方便。現在好了，只要跑一個地方，他們就幫我把全部問題都受理了。”昨天上午，在婺城區綜合行政執法局民情民訪代理服務站，宋先生僅用10分鐘就辦好了信訪事項受理程序。

　　宋先生在小碼頭開雜貨店，此次他反映的問題有兩件：一件是市場房屋外立面老舊，希望政府能將其列入外立面整治的改造計劃；另一件是希望能在市場里協調安裝管道燃氣，解決經營戶在門口使用煤餅爐或者煤氣罐生火做飯所造成的環境秩序問題，并減少安全隱患。按照以往的處理模式，他所反映的兩個問題需要自己前往多個部門。而如今他只需要跑“民情民訪代理服務站”這一個地方，兩個問題就得到了“一站式”受理。

　　記者了解到，婺城區綜合行政執法局民情民訪代理服務站是全區首個專業類的民情民訪代理服務站。該服務站位于人民東路758號，于3月2日上午正式揭牌啟用。區綜合行政執法局副局長吳小平介紹，綜合行政執法局既有城市綜合管理協調的職能，可以召集各部門對城市管理方面的問題進行綜合協調；又有綜合行政執法協調的職能，也就是綜合執法方面的問題也可以綜合協調解決。在這樣的前提下設置服務站優勢明顯，可以實現從基層提高初信初訪一次性辦結率，讓百姓少跑路。

　　據了解，自“三服務”工作啟動以來，婺城區結合實際，拉高標桿，加壓奮進，在全區開展“聚力‘三服務’、當好答卷人”活動，聚力培樹并全力打響“溫暖精準”的婺城“家服務”品牌，緊扣新時代“了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心”定位，深化“最多跑一次”改革，讓群眾少跑路。今年2月，婺城區在城中街道西市街社區設立了首個民情民訪代理服務站，經過十多天的運行，得到了較好的群眾反響。

　　民情民訪代理機制是全面踐行以人民為中心的思想，切實解決好人民群眾最關心最直接最現實的利益問題的重大舉措。接下來，區信訪局將加強對各民情民訪代理服務站(室)的業務指導，在全區形成“群眾點單、干部代跑”的新型信訪格局，努力營造“小事不出村(社)、大事不出鄉鎮(街道)、矛盾不上交”的良好氛圍，切實維護最廣大人民群眾的根本利益。