塔石民情民訪服務站第一時間解群眾難題

　　“有個鄰居的孩子要結婚了，雙方為房子上是否加女方的名字爭執不休。我作為中間人，真不知道該怎么勸。幸虧這次活動，讓我了解了相關的法律知識，知道了利害關系，我這和事佬也敢說話了。”近日，在塔石集鎮上，塔石村民董阿姨為自己的問題得到解決而感到高興。當天，鄉婦聯和司法所一起送法律、送維權、送平安，把民情民訪服務站辦在了室外，通過提供女性維權專題現場咨詢和服務，取得了不錯的成效。

　　據了解，自塔石鄉民情民訪服務站成立以來，鄉、村兩級干部結合“三服務”活動，積極開展下村入戶宣傳。同時，通過完善服務網點、健全服務隊伍和優化服務載體等方式，全面建立民情民訪服務站和代辦點；構建聯村干部和村干部雙層服務體系，并公開聯系電話到戶；吸收黨員志愿者、“兩代表一委員”、網格員進入代辦隊伍；積極開展現場咨詢、解疑、答惑，每月一個主題，推動“群眾少跑腿、訴求我代辦”等活動，受理基層問題、解決基層矛盾，由此不斷提升了服務率、解決率和滿意率。

　　數據顯示，自民情民訪接待站成立以來，塔石鄉已辦理“低保”轉“五保”、上門辦理殘疾證、困難群眾救助等日常群眾工作35起，落實路燈安裝維修、雨季隱患排除等問題21件，以實際行動踐行了“第一時間掌握群眾需求、第一時間化解矛盾糾紛”的服務初衷。