婺城“三服務”助企“輕身上陣”

　　“您好，我是華輝印刷的李會計，之前我在微信群里看到您發布的相關稅收減免的最新信息，該政策適用我們企業實際情況，請問什么時候能到企業進行實地輔導……”

　　昨天上午，在婺城區稅務局“李平稅務工作室”，負責人李平接到這個電話后，一邊認真記錄，一邊耐心反饋：“貴公司是前天預約的輔導，我們下午就派人上門，請您按之前的信息準備好相關材料。”一問一答間，盡顯熱情貼心服務，讓納稅人如浴春風。

　　“‘1+2’納稅服務不僅切實提高了辦稅效率，更大大減少了辦稅成本時間，是急民企所急、解民企所需的雪中送炭之舉！”當天下午，在辦理稅收優惠減免手續后，該企業的李會計對婺城區稅務局的創新服務舉措連連點贊。

　　這一幕，在“李平稅務工作室”是再平常不過了。在“三服務”活動中，為助力民營企業發展、優化稅收營商環境，婺城區稅務局抓住稅務機構改革的機遇，整合優勢資源、抽調骨干人員，以稅務工作經驗豐富的“李平稅務工作室”為平臺，依托“線上線下”納稅服務路徑，打造了一支集輔導、答疑、宣傳功能為一體的專業化納稅服務團隊，創新推出了“1+2”一站式納稅新服務。

　　“1+2”納服團隊每日安排專人在22個稅企交流微信群進行線上值班，負責發布相關稅務資訊、宣傳輔導稅收政策、在線解決涉稅問題。同時，建立“一對一”微信跟蹤服務群，實時掌握企業動態，提供精準服務。線下，則是以“李平稅務工作室”為主為納稅人提供上門政策輔導和集中宣講等服務，認真落實減稅降費普惠性稅收優惠政策，著力解決線上無法解決的涉稅“疑難雜癥”。

　　浙江承德金屬制品有限公司是一家專業制造多層復合金屬的企業，近年來，由于外部環境嚴峻復雜、生產成本高企等因素影響，企業經營壓力劇增。在“三服務”活動中，婺城區稅務局工作人員專程上門問企情、講政策、解難題。當稅務干部講解完減稅降費新政策，并希望企業盡早來辦理退稅事項時，該企業負責人厲先生現場就算了一筆賬：“現在按照最新的稅收優惠政策，我們就可以優惠減免10萬元左右，感謝稅務部門給我們發了一個惠企‘大紅包’。”

　　據統計，自“三服務”活動開展以來，區稅務局已開展稅收政策咨詢“家服務”10多場，接待納稅人來訪73次，為企業提供上門服務27次，解決各類稅收疑難問題159個，贏得廣大納稅人點贊好評，為全區民營企業、小微企業發展注入一針“強心劑”。