社區(qū)“家服務(wù)”譜寫人間真情

　　“三年了，老頭子，你終于回來了！”在新獅街道玫瑰園社區(qū)的辦公大樓內(nèi)，居民余紅看著久別重逢的丈夫姚正華，聲淚俱下。她拉著社區(qū)工作人員的手連連稱謝，“謝謝，真的太感謝你們了，如果沒有你們，我真不知道我們一家人還能再次團(tuán)聚。”而說起這場久別重逢，也讓在場的所有人動容。

　　據(jù)社區(qū)工作人員介紹，余紅的丈夫姚正華由于患有精神疾病，生活不能自理，一直以來都由余紅陪伴照料。三年前，夫婦二人像往常一樣出門，結(jié)果沒想到，姚正華卻意外走失了，心急如焚的余紅叫上家人在周邊四處尋找，可是都沒有丈夫的蹤跡。不知所措的余紅只好來到社區(qū)辦事中心，向工作人員尋求幫助。在了解了情況之后，社區(qū)工作人員立即展開了尋找，并和市救助站取得聯(lián)系，可是，令大家失望的是，姚正華就像人間蒸發(fā)一樣，沒有一丁點消息。

　　“雖然人沒找到，但這個家庭的生活還得繼續(xù)，我們就想著盡量能給他們家提供一些實實在在的幫助。”社區(qū)工作人員告訴記者。余紅還有一個患有精神疾病的兒子，平時除了需要藥物維持治療外，還得供他讀書，而這所有的重?fù)?dān)都壓在了余紅一個人身上。為了減輕余紅的負(fù)擔(dān)，三年里，社區(qū)工作人員每逢過年過節(jié)，都會帶著米、油等物資上門走訪慰問，而且還幫余紅申請了低保補(bǔ)助。當(dāng)然，對于尋找姚正華，他們也從未放棄，不僅和市救助站做好對接，到轄區(qū)派出所進(jìn)行報警備案，還堅持在日常工作中留意和打聽相關(guān)消息。

　　皇天不負(fù)苦心人。前不久，市救助站接到了民警送來的一位流浪老人。由于老人神志不清，并一言不發(fā)，救助站工作人員就把他送進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行了治療。最近，老人終于開口說話，由此提供了一些有用的家庭信息。當(dāng)這些信息反饋到玫瑰園社區(qū)后，社區(qū)十分重視，立即派出工作人員趕往醫(yī)院，最終證實老人就是多年前走失的姚正華。

　　3月14日下午，經(jīng)社區(qū)與市救助站安排，余紅終于見到了朝思暮想的丈夫，心情激動的她幾乎說不出話來。對于她而言，這次重逢真的隔了太久太久。“我真的以為這輩子都見不到了，太感謝你們了。”余紅掛著淚痕的臉上露出了大大的笑容。

　　這是一個溫暖的故事，也是新獅街道落實“三服務(wù)”的有力體現(xiàn)。據(jù)了解，從開展“三服務(wù)”工作以來，新獅街道通過全面掌握企業(yè)、群眾、基層最迫切、最困擾、最棘手的難點問題和真實訴求，為企業(yè)、群眾謀實策、出實招，以實實在在的服務(wù)解決實實在在的問題，用真情寫下?lián)��?dāng)，切實提升了企業(yè)、群眾、基層的獲得感和幸福感。