跑出改革“加速度” 打造營商最優(yōu)區(qū)

　　3月18日下午，婺城區(qū)委書記蔡艷帶領區(qū)司法局、區(qū)行政服務中心等部門負責人，深入城中街道、城西街道、白龍橋鎮(zhèn)和區(qū)行政服務中心調研。蔡艷強調，“無證明城市”改革工作是打造美好生活幸福城、深化“最多跑一次”改革的迫切要求，也是增強改革新動能、回應群眾需求期盼的現(xiàn)實需要，要進一步提高站位、深化認識，強化擔當、狠抓落實，推動減證便民“無證明城市”等改革走深走實，全力跑出改革“加速度”，打造營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)。

　　區(qū)委常委、常務副區(qū)長王建中，區(qū)委常委、副區(qū)長楊旭鋒參加調研。

　　自實施“無證明城市”改革以來，婺城區(qū)委主要領導高度重視，先后多次召開推進會和部署會推進工作。面對時間緊、任務重的改革工作，區(qū)相關部門密切配合，精心組織實施，全面摸排梳理清單，全面落實六個“一律”要求，涉及的121項證明事項已全部取消。

　　調研中，蔡艷一行先后來到城中街道楊思嶺社區(qū)便民服務中心、城西街道365便民服務中心、白龍橋鎮(zhèn)365便民服務中心和區(qū)行政服務中心，詳細了解各窗口服務單位建設運行及“無證明城市”改革工作相關情況。每到一處，蔡艷都與窗口工作人員和前來辦事的群眾深入交談，認真查詢相關臺賬資料，并聽取有關工作情況介紹，詳細了解“無證明城市”改革工作舉措、業(yè)務受理、辦事群眾反饋、推進改革過程中遇到的問題困難以及取得成效等情況，為加快推進“無證明城市”改革工作把脈問診。

　　在隨后召開的座談會上，認真聽取相關部門工作情況匯報后，蔡艷充分肯定了婺城實施“無證明城市”改革工作取得的階段性成效。就做好下一階段“無證明城市”改革工作，蔡艷強調了三點工作要求。

　　一要提高政治站位，統(tǒng)一思想認識。“無證明城市”改革工作是市委市政府部署的一項重要工作，要切實把思想和認識統(tǒng)一到市委、區(qū)委對工作的部署上來，進一步加強組織領導，精心部署安排，全面落實減證便民、服務群眾的各項舉措，積極穩(wěn)妥推進“無證明城市”改革工作。

　　二要強化頂層設計，科學有序推進。要加強對工作的組織領導，建立健全工作機制，經常性開展對窗口人員的培訓考評，提升業(yè)務能力水平。要科學整合部門力量，建立標準化流程和標準化程序，建立反饋機制和快速處置機制，實時反饋辦事群眾的意見建議，及時發(fā)現(xiàn)問題、查漏補缺。要倡導文明服務、文明禮儀，著力打造一流窗口形象，真正將“微笑辦、暖心辦、我來辦、馬上辦”落到實處。

　　三要加強督查指導，營造工作氛圍。定期開展專項督查，指導工作開展，全面深入推進“無證明城市”改革工作。要加大宣傳力度，提高“無證明城市”改革相關服務內容和服務事項在辦事群眾中的知曉率。要將以人民為中心的服務理念貫徹到每一項具體的辦事項目中，全力破解群眾反映的熱點、難點和堵點問題，切實增強人民群眾的幸福感和獲得感。