窗口服務“零距離”上門辦理暖人心

　　日前，羅店鎮鹿田村的村民們家中迎來了特殊的“客人”——婺城區市場監管局的工作人員。此前，村民們打算利用自家房屋開店經營，工作人員了解到這一情況后及時上門為村民提供現場幫助和指導。“沒想到不用下山就能解決問題、辦理營業執照，你們的服務太周到了！”村民們笑盈盈地對工作人員表示感謝。

　　鹿田村位于金華山半山腰，自然風景優美，人文景觀氛圍濃郁。近年來，“靠山吃山”的鹿田農家樂經濟發展迅速，8月還將迎來金華山管委會推出的“海外名校學子走進金華山”活動。

　　此次“送照上門”，工作人員利用“浙里辦”手機軟件為經營者網上辦理申請手續，即時對接登記注冊中心后臺工作人員，幫助村民完成電子簽字和郵政寄遞申請，并將打印出的證照郵寄給經營者，在解決經營戶實際困難的同時規范其經營行為，實現“服務+監管”一步到位。

　　“窗口服務無小事”。長期以來，區市場監管局以方便群眾為突破口，將窗口服務轉變為移動服務，“零距離”了解群眾的想法和需求，讓經營者體驗到“家庭式服務”的溫暖，贏得了眾多經營者的點贊。