婺城“多元調解”構建社會治理新模式

　　本報訊(記者徐美琴)日前，市民秦某因李某拆卸舊房木料時高空拋物，造成腳粉碎性骨折，要求李某補償100天的誤工費、營養費、交通費等。雙方因賠償費用意見不一致導致僵持不下，多次協調未果后，便求助婺城區人民調解委員會駐矛盾糾紛調處中心調解室進行調解。

　　很快，婺城區調解委員會受理糾紛后老娘舅張路前與各方當事人積極溝通，多次組織雙方當事人進行調解。在經過一次次和風細雨的耐心說理后，李某也認同對于秦某的受傷應該負全部責任。最終，李某按照浙江省平均收入誤工費對秦某進行補助，并給予秦某后續相關治療費用的補償，并在現場履行了相關補償協議。老娘舅張路前團隊的熱情付出讓李某深受感動，近日，李某來到矛調中心向區調委張路前團隊送來錦旗以表謝意。

　　“只要是矛盾，就有化解的辦法，我們多想想法子，給他們把癥結疏通，心結打開，老百姓能握手言和，社會就多點和諧。”張路前說道。

　　這是婺城區矛盾糾紛調處中心社會治理的有效縮影。“早、準、快”地將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，是訴源治理工作推進的初衷。對此，婺城建立糾紛流轉機制，對經村級調委會調處后不能化解的糾紛，可將案件流轉至鎮級調委會或行業性專業性調委會調處，確保糾紛不激化。同時，優化“人民調解+司法確認”路徑，拓展在線司法確認申請方式，加大司法確認引導，提高司法確認率，確保協議執行有保障、矛盾糾紛不反彈。

　　目前，全區18個鄉鎮(街道)人民調解委員會都已按2名專職調解員要求配備到位，并確保經費保障到位。以“一鎮一室”為目標，已建有個人調解工作室23家，“老娘舅”品牌逐漸獲得群眾認可。

　　“一站式受理、多部門對接”的多元糾紛調解機制，能有效構筑矛盾糾紛化解的“減速器”“防火墻”。各個調解模式之間有序銜接、相互配合，構建起基層矛盾化解在鄉鎮、行業矛盾化解在部門、涉訴矛盾化解在法院、綜合矛盾化解在綜治中心的矛盾糾紛分層遞進銜接配套化解機制，實現“漏斗式”的解紛效應。

　　今年以來，婺城區司法局立足弘揚楓橋經驗，積極探索以人民調解為基礎，人民調解、行政調解、司法調解緊密銜接的多元調處工作格局，充分保障人民群眾合法權益，維護社會長治久安，為平安婺城、法治婺城建設提供了有力保障。全區各級各類人民調解組織共調處矛盾糾紛3161件，調處成功3157件，調解成功率達99.8%，成效顯著。

　　與此同時，婺城區著力推進線上調解組織建設，借助“12348浙江法網”“浙里調”微信小程序、浙江省大數據調解平臺等工具，積極開展各類線上遠程調解，幫助企業群眾化解矛盾。眼下，婺城區正多措并舉，依托多層次、廣領域、全覆蓋的組織網絡體系，發揮基層一線和前沿陣地的作用，為全域社會治理注入穩定劑和黏合劑。