本報訊(記者張紅星)“謝謝你們如此熱情的服務,為我們群眾辦事提供了方便。”近日,在城西街道民情民訪代辦點的區聯心僑暖心工作室內,龔女士緊緊握著區僑聯副主席申曉衛的手,感激地說道。
原來,龔女士的一位親戚遠在國外,因為女兒即將面臨高考,便委托龔女士代辦華僑子女高考的相關手續。但龔女士對涉僑相關政策不熟悉,于是便向區聯心僑暖心工作室咨詢相關事宜,在申曉衛的耐心指導下,不到半天,龔女士便成功辦理了材料審核手續。
“由于每年受理‘三僑生’升學照顧身份證明的時間很短,不少考生因身份認證或公證環節耗時較長,來不及辦理相關證明材料而錯失機會。”申曉衛告訴記者,當天是區僑聯推出服務“三僑生”便民措施“周二代辦日”的第一個工作日,接到龔女士的訴求后,他們十分重視。“龔女士的代辦事宜我們已經向市主管部門報備,屆時將會電話通知龔女士前來領取相關證件。”
據了解,為了進一步落實黨和政府相關涉僑政策,方便群眾辦事,區僑聯主動將工作窗口前移,推出服務“三僑生”便民措施“周二代辦日”,積極為轄區“三僑生”開設辦證綠色通道,并借助區僑聯暖心工作室開展涉僑政策普及,向“三僑生”家長宣傳國家的僑務政策,確保國家僑務政策的正確實施。據悉,后續還將開通華僑身份認定、華僑回國定居等代辦服務。
推出服務“三僑生”便民措施,是婺城多措并舉夯實為僑服務基礎的一個縮影。今年3月12日,區聯心僑暖心工作室正式揭牌成立,進一步加強涉僑法律政策宣傳,做好涉僑矛盾糾紛排查化解,深化僑務“最多跑一次”代辦事項,常態化開展僑胞僑屬關心關愛工作。工作室設立在城西街道民情民訪代辦點,由區僑聯副主席擔任工作室主任,成員由區委政法委、區法院、區司法局、區民政局、區公安分局、盈科律師事務所、“和姐”工作室等部門單位的人員組成。
僑界群眾有了煩心事、棘手事,要去找誰述?區聯心僑暖心工作室為廣大僑界群眾搭建了“連心橋”,織就了“暖心網”。下一階段,區僑聯將繼續在“聯”字上深耕,在“暖”字上著力,在“精”字上落實,充分發揮轄區內僑界人士多、熱心志愿者多、優秀代辦團隊多的“三多”優勢,堅持為僑服務宗旨,拓展多方合作,傾聽群眾呼聲,開辟涉僑“綠色通道”、“直通車”辦理,打通為僑界群眾服務“最后一公里”。
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