愛心如炬 照亮人生

　　9年來，她幫助數千名孩子解決成長的煩惱，為上百名孕產婦緩解孕產焦慮，照亮幾百名困境留守兒童的內心世界……究竟是怎樣的一位公益志愿者，可以帶給身邊無數困境婦女兒童勇氣和希望？我想，她一定有春風般溫暖的笑容和柔和堅定的眼神，可以在逆境中給予人向上的力量。抱著這樣的好奇，記者在國網金華婺城供電分公司“問心”驛站心理工作室見到了張媛媛，腦海中的形象立刻與現實畫上了等號。隨著交流的深入，記者越發能感覺到這份平和背后的力量。

　　我想做一束光，照亮那些被遺忘的隱秘的角落

　　張媛媛用這句話來描述自己9年來所做的一切。談到緣何走上了公益志愿服務這條道路，還要從2012年說起。彼時，張媛媛還是國網金華婺城供電分公司的團支部書記，參與了單位組織的一次心理咨詢師培訓，拿到國家二級心理咨詢師證書后，她便想著用自己所學去服務身邊的青年員工。

　　“當時單位的年輕同事經常會遇到難纏的客戶，因工作壓力過大來向我吐槽，甚至哭訴。”為了能夠幫助他們排解心中的負面情緒，張媛媛開始組織青年員工開展心靈讀書會、心理沙龍、心理資本提升營、陽光心靈進班組等活動。

　　一開始并沒有多少人參加，她秉著“哪怕只有一個人來也要辦下去”的念頭堅持了下來，靠著好口碑，活動越來越受歡迎，還以此為基礎形成了《“七彩陽光”行動助力青年幸福航行》項目，入選第二屆全國基層團建創新典型案例。

　　“我沒有什么雄心壯志，只是希望身邊的人都能幸福開心的生活，取得的榮譽是無心插柳的意外收獲。”張媛媛形容當時的自己有種初生牛犢不怕虎的勇氣，而命運總是會眷顧有勇氣的人。“這一次的成功經驗給了我很大的信心，也讓我開始接觸到公益志愿服務領域，看到了很多很多需要我去幫助的人。”

　　2014年，張媛媛被邀請參加未成年少女關愛計劃，正式踏上了志愿服務的道路，從參與“春草”——殘疾青少年家庭身心康復項目、中小學生情緒疏導服務計劃，到主動發起“春蠶”孕中及產后媽媽心理疏導項目、“向陽花開”困境兒童心理援助計劃、“巡”護小候鳥——關愛鄉村留守兒童等多個志愿服務項目，她參與心理個案服務近千人次，組織開展的心理團體活動受益人群達5000余人，個人累計服務時數超過8000小時，收獲了越來越多的信任。

　　既是渡人，也是渡己

　　“阿姨，你可以每天都來陪我嗎？”張媛媛至今忘不了在一次陪護服務結束時，6歲的林凌(化名)對她說的話。孩子渴望的眼神直接觸碰到了她內心最柔軟的地方。

　　2020年9月，張媛媛發起了“向陽花開”困境兒童心理援助項目，引導困境兒童走出失去雙親的陰影，建立健康心理，快樂成長。林凌是“向陽花開”項目里年齡最小的一個孩子，父親去世母親失聯，跟著奶奶一起生活。

　　“監護人對孩子的影響是很大的，要幫助孩子走出困境，首先要引導監護人走出焦慮的情緒。”張媛媛在交談中了解到林凌奶奶將所有精力都傾注在孩子身上，對孩子要求比較嚴格，在林凌淘氣時就會打他，孩子比較恐懼焦慮。張媛媛便幫助她疏導不良情緒，學會愛自己多一點。

　　從沙盤和平時的溝通中，張媛媛感覺到林凌有極度的不安全感和對情感的依戀。“盡管現在看沒什么問題，還是想盡可能給孩子做一個系統的沙盤療愈。”公益創投項目中計劃對孩子的陪伴次數是4次，項目結束后，張媛媛繼續每周帶林凌做一次沙盤療愈，林凌內心漸漸有所放松，變得活潑了，也更愿意敞開自己的心扉。

　　“公益這條路一旦踏足就很難停下來，心中的那份責任感驅使著我想要扶孩子多走一段旅程，看到孩子開心的笑容，我就有了繼續下去的動力。”因為無法割舍對孩子的牽掛，也為了服務的連續性，張媛媛又申請了第二次的公益創投項目，還增加了對困境兒童監護人的心理關愛和引導。

　　在接下來的兩年時間里，張媛媛帶領著一支專業的心理咨詢師隊伍更加頻繁地走進偏遠山區，利用繪畫、OH卡牌、情緒卡牌等心理技術和心理游戲陪伴孤獨的困境兒童，累計提供一對一咨詢陪護超560人次。在他們的影響下，兩名厭學輟學在家的孩子重返校園，數名沉默孤僻的孩子開始主動參加社會實踐活動。

　　在多次走訪留守兒童和困難兒童的過程中，張媛媛發現孩子們最關鍵的問題就是孤獨。要傾注更多的時間和精力去陪伴孩子，靠她一個人甚至一支團隊的力量都是遠遠不夠的。張媛媛說，她計劃發動更多的志愿者參與到“向陽花開”項目，通過繪本閱讀等簡單的互動方式與孩子建立陪伴關系，用愛驅散困境兒童心中的陰霾，點亮新的希望。

　　路有荊棘、亦有繁花，而她一往無前

　　“每個孩子都是獨立的個體，幫扶的需求各有不同。”面對親情缺失的留守兒童和困境兒童，張媛媛也有自己的一套經驗。她和團隊成員開發了智慧分析兒童需求服務平臺，開展“巡”護小候鳥——智慧關愛鄉村留守兒童志愿服務項目，通過孩子自身情況測算出心理健康、生活環境、學習保障等六項指數評分，建立生活、心靈、德育360度全方位關愛賦能。

　　家住安地鎮東周村的小龔是“向陽花開”困境兒童關愛計劃的服務對象，爸爸身患殘疾，媽媽因病離世，患有眼疾的奶奶拉扯著小龔長大。一家人居住在老舊的泥土房子里，自40多年前房屋通電后，家里的電線就沒有再更換過，線路老化存在安全隱患。

　　通過智慧分析兒童需求服務平臺鏈接資源，去年7月，婺城供電分公司為小龔家的客廳重新布線，并為小龔安裝了嶄新的書桌書柜和臺燈，讓孩子能有一個舒適明亮的學習環境。目前，該平臺已累計為103名幫扶對象生成“幸福指數”及個性化幫扶方案，并鏈接社會資源為百余名困境留守兒童完成室內照明線路整改、書屋改造及房屋修繕。

　　縱觀張媛媛的志愿服務歷程，從關愛未成年少女，到孕產婦，最后到困境兒童，每次的服務對象也都跟她自己的生命歷程相關。每次當她自己面臨人生課題的時候，她也總能設身處地理解那部分弱勢群體。“如何愛自己便如何愛他人，像愛自己一樣愛他人。”張媛媛表示，公益是一種修行，既是渡人也是渡己，她所付出的一點一滴，都在豐富著自己人生的層次感和厚重感。

　　有時候，張媛媛會帶上自己的孩子一起去公益項目的集體活動，他們和困境兒童在一起玩得很高興。“做公益并沒有減少我對孩子的陪伴，我不想因為關愛困境兒童而讓自己的孩子成為‘困境兒童’。”張媛媛說，自從走上公益的道路后，看見了人間的疾苦，發現家里或個人的那點問題都不是問題，不再計較誰付出多誰付出少，而是對家人的付出懷著一份感恩，現在家庭關系更加和諧圓融了，支持著她在公益道路上走得更加心無旁騖、淡定從容。

　　2022年，張媛媛又成立金華市婺城區小婺志愿服務中心，匯聚更多社會資源，將心理關愛服務源源不斷輻射到城市更多角落。“每一個生命都值得認真對待，我只是在他們生命的某個旅程陪伴守護他們一陣子，希望能為他們帶去心靈的富足和圓滿。”這是她的初衷，也將是她一直走下去的力量和源泉。