金奧社區“三好服務”溫暖“一老一小”

　　“走出家門，只需步行七八分鐘，就能一站式享受就餐、文娛休閑、健康監測等服務。遇有急事，一個電話，工作人員三五分鐘便可上門。”近日，家住婺城區白龍橋鎮金奧社區的徐阿姨，對該社區的便捷養老服務贊不絕口。

　　這得益于金奧社區提供的“三好服務”(即當好大管家、建好大網格、辦好大小事)。據悉，為進一步提升人口治理的智慧和社區治理水平，白龍橋鎮以金奧社區為試點，牽頭探索“民生議事堂+網格服務”共建共融模式，打造多元化社區場景，以15分鐘生活圈為半徑，為轄區“一老一小”提供特色、便捷、精準、專業的“三好服務”，大大提升了轄區居民的生活質量。

　　“三位一體”當好大管家

　　金奧社區是婺城新城區核心居住區，轄區面積近3平方公里，服務著7263戶家庭，13000多名居民。其中，60周歲以上老年人1968人，12周歲以下兒童2135人。為廣泛傾聽民意，當好社區大管家，白龍橋鎮民生議事堂創新實施“三位一體”(即民意傾聽室、敲門行動、委員聽聲筒)居民訴求收集機制，多渠道、多角度及多層次地收集民意，確保社區態勢可感可知、居民溝通渠道暢通暢達。

　　清晨，金奧社區的“民意傾聽室”里，白龍橋鎮政協履職小組成員和居民圍坐一起，面對面交流。“我們希望通過這種方式，更直接地了解老年人和孩子們的需求，將政協工作落到實處。”政協委員錢路表示。每周一的“委員履職日”，白龍橋鎮政協履職小組成員都會來到這里，關注空巢、獨居、留守、失能等特殊困難老人及留守兒童，及時了解并解決他們的問題。

　　“敲門行動”中，白龍橋鎮政協履職小組成員和網格員們上門走訪，發現許多老人和兒童在日常生活中面臨諸多困難。“我們發現，除了基礎病，老人們更擔心的是居家安全。”政協委員馮銘說。“委員聽聲筒”線上社情民意平臺收到不少年輕父母的“心聲”，如無法在上班時間照料孩子等無奈，幼兒照護問題也成為社區亟待解決的難題。為此，社區快速行動，整合資源，提供了一系列針對性服務。

　　“一堂十六網”建好大網格

　　在金奧社區，白龍橋鎮政協履職小組成員與網格長、網格員、檢察官、法官、社區民警等力量一起，構建了“一堂十六網”的服務體系。這個體系將社區劃分為16個網格，實現政協委員入網格，成功搭建起網格共治平臺，確保服務精準到位。

　　“我們以‘民生議事堂’為主陣地，把政協力量建在網格上，讓政協委員沉到網格里，把協商議事做到網格中，打通聯系服務群眾的‘最后一公里’。”金奧社區黨委書記葉萍介紹。

　　聚焦“一老一小”群體，政協委員對接其聯系網格，邀請多方人士開展“民生議事堂”協商活動，確定了“政協牽頭、整合資源、打造品牌、整體提升”的思路，鼓勵機關事業單位、企業、社會組織、醫療機構、家政公司等參與支持社區場景多元化規模化建設，打造“15分鐘便民生活圈”，著力實現康養、醫療、文化、購物、服務“五不出社區”。

　　多方聚力辦好大小事

　　白龍橋鎮政協履職小組成員不僅是“民聲”的傾聽者，更是資源的整合者和服務的提供者。對于“一老”，協助區鎮黨委政府一站式打造“嵌入式”醫康養平臺，融合日托所、老年活動室、老年康養食堂、智慧健康站、老年理發店、日用品超市等多種場景。

　　社區超市專門進行適老化改造，除提供調味品、水果等常見品類外，還以鄰里互助、社區團購等方式為老人購置新鮮果蔬、水產品等，解決老年人步行買菜難，獲得新鮮蔬菜難的問題。下半年，民生議事堂還將對接省供銷社，合作建設農商超市，把更多更好的農產品直供老人廚房。賓虹路上的社區食堂“嘉怡康養”，機器人炒菜，科學搭配，因人配菜，菜品少油少鹽、營養健康，深受老人們喜歡，每天就餐人數超150人次。社區也繼續“揚長”，通過設立老年助餐點以及集中配送、送餐入戶等形式，進一步深化老年服務工作。日常，多彩的文娛活動點亮了社區的“銀齡”生活，2024年開展戲劇舞蹈、書法繪畫、心理溝通等活動超90次，參與人數5000余人次。這樣的場景集成之下，轄區老人們能方便享受到送餐助餐、購物娛樂、日間照料、醫療保健等各種服務。

　　“我們通過‘金奧幫你辦’為老服務品牌，為老人提供生活照料、康復護理、助醫助潔等服務。”政協委員李桂蓮介紹。2024年，該品牌已為600余人次提供了上門服務，讓困難老人足不出戶就能享受到社區的關懷。

　　每年暑假，社區活動中心隨處可見“一小”身影。在“樂玩科技暢想未來”的課堂上，孩子們在老師的指導下，發揮想象力，用積木拼裝出一個個靈動有趣的生物模型。民生議事堂積極與榮光國際學校、紫金幼兒園等單位聯系，引進金華市青少年宮等優質社會組織，常年開展“愛心托班”“文明實踐直通車”，僅2024年閱讀寫作、戲劇舞蹈、書法繪畫、少兒主持等趣味活動就超70場，極大增強了社區內的教育幸福感。“轄區榮光國際學校的校長徐錦生是全國優秀教師，同時也是全國勞動模范。社區居民若在教育方面有困惑，以徐錦生為代表的社區‘園丁’便可開設相關講座，答疑解惑。”鎮政協委員徐貴龍說。

　　金奧社區的“三好服務”，不僅提升了“一老一小”的生活質量，也增強了社區的凝聚力。正如社區居民張阿姨所說：“在這里，老年人和孩子們都得到了很好的照顧，我們感到非常幸福。”

　　(金華傳媒記者 余美娜 通訊員 童艷 邱俊波)