這一天，跟隨創建的腳步

　　記者胡敏霞 、見習記者陳曉倩

　　人物名片

　　邵旭華，婺城區城市管理委員會辦公室工作人員，省示范文明城區創建辦督查小組成員。從事區城管辦工作已經有10個年頭的他，熟知每個街道、每個社區、每個重要場所的情況，在省示范文明城區創建的過程中，邵旭華每個星期至少要巡查兩到三次，發現問題、記錄問題、整理資料，把問題交辦單下發到相關部門，督促整改。正因為他的努力，才讓婺城變得越來越美好。

　　9月13日，記者把鏡頭對準了他，從清晨一直到黑夜，看他如何助推美麗婺城建設。

　　

　　【關鍵詞】巡查

　　8：20

　　距離上班還有10分鐘，邵旭華早早地來到辦公室，坐在電腦面前開始忙碌起來了。辦公桌上放著幾張問題交辦單，“這些都是昨天巡查幾個街道時發現的問題，現在要把這些問題下發到各個街道，讓街道進行限期整改。”邵旭華說著，手中的活一刻也沒有停，蓋章、打印、傳真、發送電子照片和文檔……

　　9:00

　　忙完手中的活，太陽已經高高掛起，邵旭華準備出門了，開始新一輪的巡查。“今天準備去城北街道轉轉。”邵旭華解釋道。

　　第一站，是五一路綜合菜市場。還沒走進菜市場，邵旭華就發現了問題。路邊，一位清潔工正在整理垃圾桶，可在她左手邊的不遠處，放置的并不是什么垃圾桶，而是一只廢舊的鐵桶。

　　“這廢舊的鐵桶不是早就不能當垃圾桶使用了嗎？”邵旭華上前詢問情況。“我只是打掃衛生的，并不了解情況。”清潔工回答道。“這問題得記錄下來，反應給相關部門。”邵旭華嘟噥著，用筆在筆記本上記錄下問題以及具體的地址，用手機拍下照片……

　　9：15

　　巡查過程中，邵旭華的手機響了起來。原來是環衛處江北一所工作人員的電話，說是在新獅街道五一社區原先有幾只垃圾桶是放在賓館門口的，賓館的負責人覺得垃圾桶放置影響了店里的環境，就把垃圾桶挪到了環城北路的綠化帶邊上。行人來來往往，有些人就把垃圾扔到了綠化帶里面，這嚴重影響了市容市貌。于是，就給邵旭華打來電話，希望能幫著聯系街道和社區，共同商量選一個合適的位置用來放置垃圾桶。

　　電話掛斷，邵旭華就趕緊幫忙聯系街道，說明情況。在邵旭華的牽線搭橋下，讓這件事情有了好的解決方式。

　　剛處理完一件事情，電話又響了起來。早上發放的問題交辦單此時已經到了社區工作人員的手中。城中街道西市街社區的工作人員打來電話，說靠社區的力量處理這些問題有難度。邵旭華就耐心地告訴對方，問題的解決，需要街道、執法中隊、社區等多方力量配合。

　　“現在正處于省示范文明城區創建的關鍵時期，這些問題都要在第一時間解決掉才行。”

　　9：30

　　巡查繼續，沿著勞動路開，發現有占道經營、市場外溢等情況，邵旭華會叫司機停下車，自己下車進行登記、拍照。

　　巡查至對山路的時候，這里有少數幾個流動攤販在經營，而不遠處，一位執法人員正坐著休息。邵旭華上前亮明身份，問道：“你看那里的水果攤都擺到馬路上了，怎么不處理一下，這就是你們平時的管理標準嗎？……”

　　“城北街道范圍大，管理起來有一定的難度。”邵旭華無奈地說道。

　　9：50

　　“你把攤位都擺到了街上，占道經營嚴重影響了市容市貌。”

　　“我們只是做點小生意，也沒顧及那么多。現在生意不好做啊……”店家抱怨著。

　　“汽車西站相關負責人有和你們溝通過店招統一的問題嗎？”原來，早之前，區相關領導到汽車西站巡查時，指出了店面招牌雜亂的問題，提出了統一店招的要求。

　　此時，城北街道、站前執法中隊相關負責人也趕到現場，現場商量整治方案，并商定聯合站前社區、派出所、市場監管、汽車西站負責人、城管辦等部門在第二天召開協調會，希望盡快解決此問題。

　　10:30

　　解決完汽車西站的問題，邵旭華又趕往曙光路。“這里的馬路市場問題由來已久，之前整頓過，但現在又有所反彈了。”除了馬路市場，這里的問題還不少，“你看，垃圾亂堆放已經嚴重影響了市容市貌。”

　　靠近垃圾堆放點不遠處，有一個垃圾房，但只見這個垃圾房門窗緊鎖，并未投入使用。見狀，邵旭華趕緊聯系城北街道城管辦相關負責人，了解具體原因。原來，之前在曙光路改造過程中，垃圾房也進行了重新改造，但還存在一些問題，就沒有投入使用。

　　“希望你們能夠盡快協調建設單位解決這個問題，把垃圾房移交給環衛處，讓這個垃圾房能夠早點投入使用。”掛電話前，邵旭華還不忘再三叮囑街道負責人。

　　【關鍵詞】中轉站

　　11:30

　　回到辦公室，邵旭華剛準備坐下來喝口水，這時，他的電話又響起來了。原來是新獅街道相關負責人打來的電話。

　　“邵科長，剛下發的督查通報指出的違法戶外廣告牌已經拆除了，整改照片發給你，你接收下。”

　　“好的好的……”邵旭華接收好圖片，打開交辦任務清單，將照片和原來的問題照片進行認真比對。

　　通過微信將整改照片比對信息反饋給負責人后，他又抓緊打開智慧城管系統查詢案卷完成情況，并向記者解釋這個平臺的功能：“這些是待辦案卷，昨天派遣下來三起案件，還有兩件待處理。這兩件都屬于基礎設施破損，修復需要一定的時間，我們也會實時跟進，督促相關部門抓緊處理。”

　　“還有一起案卷是在新獅街道道院街與桃源路交叉口，那兒有一棵行道樹倒地擋住了人行道，今天已經解決好了。”在智慧城管系統平臺上，每一件案卷都標明了上報時間、發生地點、現場照片、相關責任部門、整改期限等內容，一目了然。

　　而在邵旭華打開的結案列表里，每一件案卷都上傳了現場處理或整改之后的照片。“前面一欄是之前未處理時的照片。后面一欄就是現場處理整改后的照片，這一欄其實有兩張照片，一張是責任部門整改后所拍的，一張是市智慧城管中心工作人員去現場核查時拍的。”他指著電腦屏幕上的畫面說道。

　　在這個系統中，城管辦就是一個中轉平臺。接到案件，明確責任部門，督促限期整改，再跟進核實，上傳整改照片，最后才能結案。

　　12：00

　　到了飯點時間。忙了一上午的邵旭華得趕回家，給家里的老人和孩子送飯，“孩子才九個月大，我和老婆因為上班沒有時間帶，只能讓家里的老人幫忙帶。”眼看著中飯時間到了，邵旭華卻想著把手頭的工作處理完再回家。同事們看不下去，一個勁地勸他早點回去，不要餓著孩子了，在同事的勸說下，他才放下手頭的工作離開辦公室。

　　“上午的事還沒處理完，下午還有其他事情需要處理。”關于工作，邵旭華總會提前做好安排。

　　【關鍵詞】忙不完的活

　　14：30

　　午休后，邵旭華來到華數有線電視服務大廳。“你好，我們是婺城區城管辦的，這里有一個會議通知要給你們負責人。”

　　原來，區主要領導在檢查過程中，指出西市街商圈存在弱電管線外露現象，不僅有礙市容市貌秩序，同時也存在著許多安全隱患，要求立即進行整改。

　　弱電管線外露整改涉及電信、聯通、華數、鐵通等多個部門，為了整改能夠順利進行，需要召集有關部門開協調會，而今天下午邵旭華就要將第二天協調會通知到位。

　　“師傅，你是負責線路安裝的嗎？”聯通服務大廳內，邵旭華剛和線路安裝的負責人見上面，“我們明天要開個協調會，對裸露在外的弱電管線進行整改。”

　　“好的好的，明天我們會準時參加的。這個也是為了城市的整潔美觀，我們會積極配合的。”相關負責人表示。

　　15：13

　　通知完幾家單位后，邵旭華準備回辦公室。回去的路上，路過青春路206號時候，一棟居民樓外墻上堆積成團的電線網引起了邵旭華的注意。

　　“這個小區是2000年建的，屬于沒有物業管理的老舊小區。”邵旭華邊往小區走，邊在工作筆記上記錄下發現的問題。一圈巡查下來，發現的問題倒是不少，垃圾亂丟、廢棄物亂堆等，邵旭華告訴記者，精品社區創建競賽是區城管辦一直在做的事情，“我們每個季度都會對列入精品社區創建考核的45個社區進行評比排名通報，推進精細化管理。”

　　巡查完，剛準備走，一群身穿藍色工作服的工作人員引起了邵旭華的注意，“你們是來安裝線路的么？”

　　“對，我們是華數的，有用戶新入戶，我們來安裝線路。”

　　“你們現在安裝的線路是裸露在外，還是有線路管道的？”

　　“這種老舊小區建設的時候沒有設計線路管道，我們現在還是只能安裝在外面。”

　　線路外露問題和第二天召開的會議相關，邵旭華和工人們邊交談邊記錄相關工作難點，準備到時候在會議上提出進行集體討論。

　　15：45

　　想著能多去幾個社區轉轉，原本回辦公室的邵旭華又轉到五星社區。“這個社區屬于城中村，外來人口多，存在的問題也比較多。”剛說完，一家小吃店門口堆放的雜物引起了他的注意。

　　“老板娘你這個桶還有用么？沒用的就抓緊處理掉。門前亂堆的雜物都收拾下，別占用人行道，收拾干凈點，顧客也會多點。”邵旭華一再叮囑老板娘，一定要注意環境衛生。

　　16：17

　　回到辦公室，邵旭華顧不上休息。這一天，幾乎把城北轄區范圍內的主要地方都轉了一遍，發現的問題也不少。“今天得把發現的問題和照片整理出來，下發給街道，讓街道第一時間進行整改。”邵旭華說，“除了這些，還要準備下明天的會議資料，市政管理處、城中街道等單位還沒通知出去，今天下班前要通知到位。”

　　18：09

　　記者離開辦公室的時候，已經快到下班時間，邵旭華還在忙著手頭上工作。而當晚上6點多，記者撥通他的電話的時候，邵旭華還在辦公室忙碌，處理辦公室的其它工作。不知不覺，早已過了晚飯的時間點。

　　寫在最后：其實，邵旭華是為數不多的區城管辦工作人員的一個縮影。據介紹，區城管辦的主要工作職能為“指導、協調、監督、考核”。8個字涵蓋了區城管辦的所有工作內容，但真正做起來卻并不是一件簡單的事，這背后的努力，正如記者所記錄的那樣，需要付出很多。

　　今年上半年，區城管辦緊緊圍繞省示范文明城區創建、精品城市建設兩項重點工作，牽頭開展市容秩序整治，精心組織文明城市創建和精品社區創建競賽檢查，及時辦理市8890智慧城管派遣案件，協調解決各類城市管理問題。

　　這一件件一樁樁事情的完成，也助推了美麗婺城建設。